Найближчим часом необхідне формування дієвої системи управління та регулювання в паливно-енергетичному секторі…

— Ринок природного газу в Україні працює, але в кожному сегменті по-різному. Сьогодні ринок для непобутових споживачів (окрім підприємств теплокомуненерго) стабілізувався повністю. Постачальників газу достатньо багато, ціни на газ пропонуються різноманітні й кожне підприємство має вибір. Сегмент побутових споживачів - доволі інертна маса, але серпень-листопад цього року показав значний зріст попиту на нові тарифні продукти та найнижчі ціни від постачальників. Значною мірою цей попит виник на тлі завеликих відпускних цін, що встановили газозбутові організації, що мали монопольне право на постачання газу побутовим споживачам до 01.08.20 р. Побутові споживачі активно розпочали пошук вигідних цінових пропозицій. Маємо ринкові відносини та бажання споживачів скористатися новими можливостями. Але процедура оформлення договірних відносин потребує часу. Низька юридична грамотність населення спонукає нас витрачати багато часу на з'ясування відповіді на питання щодо правомірності укладання договору з тією чи іншою особою. Ми б радо отримували повний пакет документів та здійснювали без затримки переключення споживача на постачання від нас, але відсутність у споживачів документів, що підтверджують право власності на помешкання, або помилкове подання не тих документів стає на заваді наших швидких дій. В цьому випадку вимоги чинного законодавства щодо пред'явлення документів на право власності захищають саме постачальників, оскільки тільки через суди можливо вимагати заборгованість побутового споживача.

— Питання врегулювання заборгованості – актуальне питання. Отримати борги від побутових споживачів стає дедалі складно. Причин для цього чимало:

• неактуальність баз даних по споживачах (паспортні дані, дані про місце реєстрації),
• відсутність дієвих механізмів виконання прийнятих судових рішень.

Від 2% до 5% споживачів не виконують зобов'язання щодо оплати за енергоносії. Саме вони свідомо не актуалізують свої дані у постачальника або не виконують судові рішення.

— На ринку газу непобутових споживачів є елементи недобросовісної конкуренції. Це стосується перш за все питання протидії переходу до іншого постачальника від постачальних організацій, що пов'язані з облгазами.

— Вимоги до постачальника «останньої надії» дуже високі, але вони захищають перш за все споживача. Виконати ці вимоги має можливість тільки такий потужний гравець як «Нафтогаз». Вважаємо обрання його ПОН на початковому етапі відкриття ринку справедливим і таким, що не потребує змін. Створювання ПОН в регіоні вважаємо помилкою. ПОН в державі повинен бути один, щоб споживачі різних регіонів мали б однакові можливості.

— Перш за все – це попит, який склався у світі ще раніше, ніж дійшов до України. По-друге – це високі тарифи, які значно перевищують традиційні види енергетики. Один із головних чинників – демонополізація ринку та зміни в законодавстві.

Для збереження гнучкості об'єднаної енергосистеми потрібно поєднати всі типи джерел гнучкості: генерацію, мережеві рішення, гнучкість попиту і технології накопичення енергії.

— Ми підтримуємо дану пропозицію. Продавати електроенергію споживачу напряму - це практика багатьох країн світу. Але необхідно запровадити чіткі правила роботи на законодавчому рівні.

— Сьогодні важлива не тільки цінова політика компанії, але й те, які послуги входять в цю ціну, зокрема – відмінний сервіс. Тому ми надаємо такі послуги як укладення договору «під ключ», сервіс по звітності отримання рахунків, впроваджуємо ряд онлайн сервісів, які запрацюють найближчим часом.

— Ми надаємо особливі універсальні системи обліку, що дозволяють автоматично та дистанційно знімати покази усіх видів енергії.

— Наразі працює новий ринок електроенергії, в якому клієнти, що не мають автоматичних систем обліку, купують енергію по завищеним цінам. Установку систем «АСКУЕ», «ЛУЗОД» та ін., може собі дозволити не кожен. Наша компанія вкладає власні кошти на впровадження автоматизації систем обліку клієнтів з наступною компенсацією на умовах, узгоджених з клієнтом.

— Законодавча реформа нагально необхідна, оскільки вона мусить створити ключові інструменти на всіх етапах: від початкового енергетичного аудиту до енергетичної сертифікації модернізованих будівель та впровадження індивідуального обліку.

— Наші співробітники - це висококваліфіковані професіонали різних напрямків, які є також постійними учасниками робочих груп щодо зміни законодавства в енергетичній сфері. Система навчання зосереджена на професійних знаннях та побудована на реальних кейсах, з практичного досвіду працівників, які своєю чергою діляться знаннями з іншими. Поки що це неформальна база знань, що постійно поповнюється і стандартизується для подальшої автоматизації.

В нашій компанії діють мотиваційні програми, що дозволяють залучати та утримувати найкращих спеціалістів. Якщо ми розуміємо, що для поставлених задач працівнику бракує певних знань, він відвідує заняття та тренінги по даному напрямку.

— Поки що складно сказати, наскільки сталим буде розвиток, багато залежить від підтримки держави та поведінки на ринку загалом. Найближчим часом необхідне формування дієвої системи управління та регулювання в паливно-енергетичному секторі, розвиток прозорих конкурентних відносин на ринках енергоресурсів та впровадження нових технологій, сучасних систем обліку, транспортування та споживання енергетичних продуктів.